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部门决算
目 录
第一部分 1
部门概况 1
一、部门主要职责 2
二、部门决算单位基本情况 3
三、部门主要工作总结 4
第二部分 8
2024 年度部门决算表 8
一、收入支出决算总表 9
二、收入决算表 10
三、支出决算表 12
四、财政拨款收入支出决算总表 14
五、一般公共预算财政拨款支出决算表 16
六、 一般公共预算财政拨款基本支出决算表 17
七、一般公共预算财政拨款“三公”经费支出决算表 19
八、政府性基金预算财政拨款收入支出决算表 20
九、国有资本经营预算财政拨款支出决算表 21
第三部分 22
2024 年度部门决算情况说明 22
一、收入支出决算总体情况说明 23
二、财政拨款收入支出决算总体情况说明 24
三、一般公共预算拨款支出决算情况说明 24
四、政府性基金预算财政拨款支出决算情况说明 25
五、国有资本经营预算财政拨款支出决算情况说明 25
六、一般公共预算财政拨款基本支出决算情况说明 26
七、一般公共预算拨款“三公”经费支出决算情况说明 26
八、预算绩效情况说明 28
九、其他重要事项说明 28
第四部分 30
名词解释 30
第五部分 33
附件 33
第一部分
部门概况
1
一、部门主要职责
光泽县网络舆情信息中心部门的主要职责是：光泽县网络舆情信息中心承担网络舆情信息动态监测，协助做好网络舆情信息化重大突发事件处理与应急有关具体事务性工作， 完成县委宣传部安排的其他事务性工作。
二、部门决算单位基本情况
从决算单位构成看，光泽县网络舆情信息中心部门包括 1 个机关行政处（科、股）室及0 个下属单位，其中：列入2024 年部门决算编制范围的单位详细情况见下表:
| 单位名称 | 单位性质 | 在职人数 |
| 光泽县网络舆情信息中心 | 参照公务员管理事业单位 | 4 |
三、部门主要工作总结
（一）讲好县域故事，做强正面宣传
（二）早发现快处置，稳控网络舆情
（三）守好信息门户，筑牢安全屏障
第二部分
2024年度部门决算表
一、收入支出决算总表
收入支出决算总表
公开 01表
部门：光泽县网络舆情信息中心 单位：万元
| 收入 | 支出 | ||
| 项目 | 决算数 | 项目 (按支出功能分类) | 决算数 |
| 一、一般公共预算财政拨款收入 | 77.20 | 一、一般公共服务支出 | 68.04 |
| 二、政府性基金预算财政拨款收入 | 0.00 | 二、外交支出 | 0.00 |
| 三、国有资本经营预算财政拨款收入 | 0.00 | 三、国防支出 | 0.00 |
| 四、上级补助收入 | 0.00 | 四、公共安全支出 | 0.00 |
| 五、事业收入 | 0.00 | 五、教育支出 | 0.00 |
| 六、经营收入 | 0.00 | 六、科学技术支出 | 0.00 |
| 七、附属单位上缴收入 | 0.00 | 七、文化旅游体育与传媒支出 | 0.00 |
| 八、其他收入 | 0.00 | 八、社会保障和就业支出 | 5.03 |
| 九、卫生健康支出 | 1.37 | ||
| 十、节能环保支出 | 0.00 | ||
| 十一、城乡社区支出 | 0.00 | ||
| 十二、农林水支出 | 0.00 | ||
| 十三、交通运输支出 | 0.00 | ||
| 十四、资源勘探工业信息等支出 | 0.00 | ||
| 十五、商业服务业等支出 | 0.00 | ||
| 十六、金融支出 | 0.00 | ||
| 十七、援助其他地区支出 | 0.00 | ||
| 十八、 自然资源海洋气象等支出 | 0.00 | ||
| 十九、住房保障支出 | 2.76 | ||
| 二十、粮油物资储备支出 | 0.00 | ||
| 二十一、国有资本经营预算支出 | 0.00 | ||
| 二十二、灾害防治及应急管理支出 | 0.00 | ||
| 二十三、其他支出 | 0.00 | ||
| 二十四、债务还本支出 | 0.00 | ||
| 二十五、债务付息支出 | 0.00 | ||
| 二十六、抗疫特别国债安排的支出 | 0.00 | ||
| 本年收入合计 | 77.20 | 本年支出合计 | 77.20 |
| 使用非财政拨款结余（含专用结余） | 0.00 | 结余分配 | 0.00 |
| 年初结转和结余 | 0.00 | 年末结转和结余 | 0.00 |
| 总计 | 77.20 | 总计 | 77.20 |
注：1. 本表反映部门本年度的总收支和年末结转结余情况。
2. 本套报表金额单位转换时可能存在尾数误差。
二、收入决算表
收入决算表
公开 02 表
部门：光泽县网络舆情信息中心 单位：万元
| 项目 | 本年收入合计 | 财政拨款收入 | 上级补助收入 | 事业收入 | 经营收入 | 附属单位上缴收入 | 其他收入 | |||
| 支出功能分类科目编码 | 科目名称 | |||||||||
| 类 | 款 | 项 | 合计 | 77.20 | 77.20 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 |
| 201 | 一般公共服务支出 | 68.04 | 68.04 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 20136 | 其他共产党事务支出 | 68.04 | 68.04 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 2013601 | 行政运行 | 68.04 | 68.04 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 208 | 社会保障和就业支出 | 5.03 | 5.03 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 20805 | 行政事业单位养老支出 | 5.00 | 5.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 2080501 | 行政单位离退休 | 1.77 | 1.77 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 2080505 | 机关事业单位基本养老保险 缴费支出 | 3.23 | 3.23 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 20899 | 其他社会保障和就业支出 | 0.03 | 0.03 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 2089999 | 其他社会保障和就业支出 | 0.03 | 0.03 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 210 | 卫生健康支出 | 1.37 | 1.37 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 21011 | 行政事业单位医疗 | 1.37 | 1.37 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 2101101 | 行政单位医疗 | 1.37 | 1.37 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 221 | 住房保障支出 | 2.76 | 2.76 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 22102 | 住房改革支出 | 2.34 | 2.34 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 |
| 2210201 | 住房公积金 | 2.34 | 2.34 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 |
| 22103 | 城乡社区住宅 | 0.42 | 0.42 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 |
| 2210399 | 其他城乡社区住宅支出 | 0.42 | 0.42 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 |
注：本表反映部门本年度取得的各项收入情况。
三、支出决算表
支出决算表
公开 03 表
部门：光泽县网络舆情信息中心 单位：万元
| 项目 | 本年支出合计 | 基本支出 | 项目支出 | 上缴上级支出 | 经营支出 | 对附属单位补助支出 | |||
| 支出功能分类科 目编码 | 科目名称 | ||||||||
| 类 | 款 | 项 | 合计 | 77.20 | 77.20 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 |
| 201 | 一般公共服务支出 | 68.04 | 68.04 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 20136 | 其他共产党事务支出 | 68.04 | 68.04 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 2013601 | 行政运行 | 68.04 | 68.04 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 208 | 社会保障和就业支出 | 5.03 | 5.03 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 20805 | 行政事业单位养老支出 | 5.00 | 5.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 2080501 | 行政单位离退休 | 1.77 | 1.77 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 2080505 | 机关事业单位基本养老保险缴费支出 | 3.23 | 3.23 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 20899 | 其他社会保障和就业支出 | 0.03 | 0.03 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 2089999 | 其他社会保障和就业支出 | 0.03 | 0.03 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 210 | 卫生健康支出 | 1.37 | 1.37 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 21011 | 行政事业单位医疗 | 1.37 | 1.37 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 2101101 | 行政单位医疗 | 1.37 | 1.37 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 221 | 住房保障支出 | 2.76 | 2.76 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 22102 | 住房改革支出 | 2.34 | 2.34 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 2210201 | 住房公积金 | 2.34 | 2.34 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 |
| 22103 | 城乡社区住宅 | 0.42 | 0.42 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 |
| 2210399 | 其他城乡社区住宅支出 | 0.42 | 0.42 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 |
注：本表反映部门本年度各项支出情况。
四、财政拨款收入支出决算总表
财政拨款收入支出决算总表
公开 04 表
部门：光泽县网络舆情信息中心 单位：万元
| 收 入 | 支 出 | |||||
| 项 目 | 金额 | 项目（按功能分类） | 合计 | 一般公共预算财政拨款 | 政府性基金预 算财政拨款 | 国有资本经营预算财政拨款 |
| 一、一般公共预算财政拨款 | 77.20 | 一、一般公共服务支出 | 68.04 | 68.04 | 0.00 | 0.00 |
| 二、政府性基金预算财政拨款 | 0.00 | 二、外交支出 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 |
| 三、国有资本经营预算财政拨款 | 0.00 | 三、国防支出 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 |
| 四、公共安全支出 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 五、教育支出 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 六、科学技术支出 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 七、文化旅游体育与传媒支出 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 八、社会保障和就业支出 | 5.03 | 5.03 | 0.00 | 0.00 | ||
| 九、卫生健康支出 | 1.37 | 1.37 | 0.00 | 0.00 | ||
| 十、节能环保支出 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 十一、城乡社区支出 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 十二、农林水支出 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 十三、交通运输支出 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 十四、资源勘探工业信息等支出 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 十五、商业服务业等支出 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 十六、金融支出 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 十七、援助其他地区支出 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 十八、 自然资源海洋气象等支出 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 十九、住房保障支出 | 2.76 | 2.76 | 0.00 | 0.00 | ||
| 二十、粮油物资储备支出 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 二十一、国有资本经营预算支出 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 二十二、灾害防治及应急管理支出 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 二十三、其他支出 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 二十四、债务还本支出 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 二十五、债务付息支出 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 二十六、抗疫特别国债安排的支出 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
| 本年收入合计 | 77.20 | 本年支出合计 | 77.20 | 77.20 | 0.00 | 0.00 |
| 年初财政拨款结转和结余 | 0.00 | 年末财政拨款结转和结余 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 |
| 一般公共预算财政拨款 | 0.00 | |||||
| 政府性基金预算财政拨款 | 0.00 | |||||
| 国有资本经营预算财政拨款 | 0.00 | |||||
| 总计 | 77.20 | 总计 | 77.20 | 77.20 | 0.00 |
注：本表反映部门本年度一般公共预算财政拨款、政府性基金预算财政拨款和国有资本经营预算财政拨款的总收支和年末结转结余情况。
五、一般公共预算财政拨款支出决算表
一般公共预算财政拨款支出决算表
公开 05 表
部门：光泽县网络舆情信息中心 单位：万元
| 项 目 | 本年支出 | |||
| 功能分类科目编码 | 科目名称 | 小计 | 基本支出 | 项目支出 |
| 合计 | 77.20 | 77.20 | 0.00 | |
| 201 | 一般公共服务支出 | 68.04 | 68.04 | 0.00 |
| 20136 | 其他共产党事务支出 | 68.04 | 68.04 | 0.00 |
| 2013601 | 行政运行 | 68.04 | 68.04 | 0.00 |
| 208 | 社会保障和就业支出 | 5.03 | 5.03 | 0.00 |
| 20805 | 行政事业单位养老支出 | 5.00 | 5.00 | 0.00 |
| 2080501 | 行政单位离退休 | 1.77 | 1.77 | 0.00 |
| 2080505 | 机关事业单位基本养老保险 缴费支出 | 3.23 | 3.23 | 0.00 |
| 20899 | 其他社会保障和就业支出 | 0.03 | 0.03 | 0.00 |
| 2089999 | 其他社会保障和就业支出 | 0.03 | 0.03 | 0.00 |
| 210 | 卫生健康支出 | 1.37 | 1.37 | 0.00 |
| 21011 | 行政事业单位医疗 | 1.37 | 1.37 | 0.00 |
| 2101101 | 行政单位医疗 | 1.37 | 1.37 | 0.00 |
| 221 | 住房保障支出 | 2.76 | 2.76 | 0.00 |
| 22102 | 住房改革支出 | 2.34 | 2.34 | 0.00 |
| 2210201 | 住房公积金 | 2.34 | 2.34 | 0.00 |
| 22103 | 城乡社区住宅 | 0.42 | 0.42 | 0.00 |
| 2210399 | 其他城乡社区住宅支出 | 0.42 | 0.42 | 0.00 |
注：本表反映部门本年度一般公共预算财政拨款支出情况。
六、一般公共预算财政拨款基本支出决算表
一般公共预算财政拨款基本支出决算表
公开 06 表
部门：光泽县网络舆情信息中心 单位：万元
| 人员经费 | 公用经费 | |||||||
| 经济分类科目编码 | 科目名称 | 金额 | 经济分类科目编码 | 科目名称 | 金额 | 经济分类科目编码 | 科目名称 | 金额 |
| 301 | 工资福利支出 | 54.05 | 302 | 商品和服务支出 | 20.86 | 30703 | 国内债务发行费用 | 0.00 |
| 30101 | 基本工资 | 26.08 | 30201 | 办公费 | 2.94 | 30704 | 国外债务发行费用 | 0.00 |
| 30102 | 津贴补贴 | 9.75 | 30202 | 印刷费 | 0.09 | 310 | 资本性支出 | 0.00 |
| 30103 | 奖金 | 3.74 | 30203 | 咨询费 | 0.00 | 31001 | 房屋建筑物购建 | 0.00 |
| 30106 | 伙食补助费 | 0.00 | 30204 | 手续费 | 0.00 | 31002 | 办公设备购置 | 0.00 |
| 30107 | 绩效工资 | 0.00 | 30205 | 水费 | 0.00 | 31003 | 专用设备购置 | 0.00 |
| 30108 | 机关事业单位基本养老保险 缴费 | 5.15 | 30206 | 电费 | 0.12 | 31005 | 基础设施建设 | 0.00 |
| 30109 | 职业年金缴费 | 0.00 | 30207 | 邮电费 | 0.00 | 31006 | 大型修缮 | 0.00 |
| 30110 | 职工基本医疗保险缴费 | 2.93 | 30208 | 取暖费 | 0.00 | 31007 | 信息网络及软件购置 更新 | 0.00 |
| 30111 | 公务员医疗补助缴费 | 0.00 | 30209 | 物业管理费 | 0.00 | 31008 | 物资储备 | 0.00 |
| 30112 | 其他社会保障缴费 | 0.18 | 30211 | 差旅费 | 0.62 | 31009 | 土地补偿 | 0.00 |
| 30113 | 住房公积金 | 4.35 | 30212 | 因公出国（境）费用 | 0.00 | 31010 | 安置补助 | 0.00 |
| 30114 | 医疗费 | 0.04 | 30213 | 维修（护）费 | 0.00 | 31011 | 地上附着物和青苗补 | 0.00 |
| 偿 | ||||||||
| 30199 | 其他工资福利支出 | 1.84 | 30214 | 租赁费 | 0.00 | 31012 | 拆迁补偿 | 0.00 |
| 303 | 对个人和家庭的补助 | 2.30 | 30215 | 会议费 | 0.00 | 31013 | 公务用车购置 | 0.00 |
| 30301 | 离休费 | 0.00 | 30216 | 培训费 | 0.00 | 31019 | 其他交通工具购置 | 0.00 |
| 30302 | 退休费 | 0.00 | 30217 | 公务接待费 | 0.50 | 31021 | 文物和陈列品购置 | 0.00 |
| 30303 | 退职（役）费 | 0.00 | 30218 | 专用材料费 | 0.00 | 31022 | 无形资产购置 | 0.00 |
| 30304 | 抚恤金 | 0.00 | 30224 | 被装购置费 | 0.00 | 31099 | 其他资本性支出 | 0.00 |
| 30305 | 生活补助 | 0.00 | 30225 | 专用燃料费 | 0.00 | 312 | 对企业补助 | 0.00 |
| 30306 | 救济费 | 0.00 | 30226 | 劳务费 | 0.00 | 31201 | 资本金注入 | 0.00 |
| 30307 | 医疗费补助 | 0.21 | 30227 | 委托业务费 | 0.00 | 31203 | 政府投资基金股权投 资 | 0.00 |
| 30308 | 助学金 | 0.00 | 30228 | 工会经费 | 0.74 | 31204 | 费用补贴 | 0.00 |
| 30309 | 奖励金 | 0.00 | 30229 | 福利费 | 0.00 | 31205 | 利息补贴 | 0.00 |
| 30310 | 个人农业生产补贴 | 0.00 | 30231 | 公务用车运行维护 费 | 0.00 | 31206 | 其他资本性补助 | 0.00 |
| 30311 | 代缴社会保险费 | 0.00 | 30239 | 其他交通费用 | 2.24 | 31299 | 其他对企业补助 | 0.00 |
| 30399 | 其他对个人和家庭的补助 | 2.08 | 30240 | 税金及附加费用 | 0.00 | 399 | 其他支出 | 0.00 |
| 30299 | 其他商品和服务支 出 | 13.60 | 39907 | 国家赔偿费用支出 | 0.00 | |||
| 307 | 债务利息及费用支 出 | 0.00 | 39908 | 对民间非营利组织和 群众性自治组织补贴 | 0.00 | |||
| 30701 | 国内债务付息 | 0.00 | 39909 | 经常性赠与 | 0.00 | |||
| 30702 | 国外债务付息 | 0.00 | 39910 | 资本性赠与 | 0.00 | |||
| 人员经费合计 | 56.34 | 公用经费合计 | 20.86 | |||||
注：本表反映部门本年度一般公共预算财政拨款基本支出明细情况。
七、一般公共预算财政拨款“三公”经费支出决算表
一般公共预算财政拨款“三公 ”经费支出决算表
公开 07 表
部门：光泽县网络舆情信息中心 单位：万元
| 项目 | 行次 | 决算数 |
| 合计 | 1 | 0.50 |
| 1. 因公出国（境）费 | 2 | 0.00 |
| 2. 公务用车购置及运行维护费 | 3 | 0.00 |
| 其中：（1）公务用车购置费 | 4 | 0.00 |
| （2）公务用车运行维护费 | 5 | 0.00 |
| 3. 公务接待费 | 6 | 0.50 |
注：本表反映部门本年度“三公 ”经费支出决算情况，包括当年一般公共预算财政拨款和以前年度结转资金安排的实际支出。
八、政府性基金预算财政拨款收入支出决算表
政府性基金预算财政拨款收入支出决算表
公开 08 表
部门：光泽县网络舆情信息中心 单位：万元
| 项目 | 年初结转和结余 | 本年收入 | 本年支出 | 年末结转和结余 | |||||
| 支出功能分类科目编码 | 科目名称 | 小计 | 基本支出 | 项目支出 | |||||
| 类 | 款 | 项 | 栏次 | 1 | 4 | 7 | 8 | 11 | 12 |
| 合计 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | |||
| 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||||
注：1.本表反映部门本年度政府性基金预算财政拨款收入、支出及结转和结余情况。
2.本部门 2024 年度没有使用政府性基金预算拨款安排的收支。
九、国有资本经营预算财政拨款支出决算表
国有资本经营预算财政拨款支出决算表
公开 09 表
部门：光泽县网络舆情信息中心 单位：万元
| 项 目 | 本年支出 | |||
| 功能分类科目编码 | 科目名称 | 合计 | 基本支出 | 项目支出 |
| 栏次 | 1 | 2 | 3 | |
| 合计 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | |
| 0.00 | 0.00 | 0.00 | ||
注：1.本表反映部门本年度国有资本经营预算财政拨款支出情况。
2.本部门 2024 年度没有使用国有资本经营预算财政拨款安排的支出。
第三部分
2024 年度部门决算情况说明
一、收入支出决算总体情况说明
（一）收入支出决算总体情况说明
2024 年度本部门收入总计77.20 万元，支出总计77.20 万元，与上年决算数相比，各减少9.54 万元，下降 10.99%。 主要是本年度无死亡抚恤金及机关事业单位职业年金缴交财政拨款支出。
（二）收入决算情况说明
2024年度收入77.20万元， 比上年决算数减少9.54万元，下降10.99%，具体情况如下：
1. 一般公共预算财政拨款收入77.20万元。
2. 政府性基金预算财政拨款收入0.00万元。
3. 国有资本经营预算财政拨款收入0.00万元。
4. 上级补助收入0.00万元。
5. 事业收入0.00万元。
6. 经营收入0.00万元。
7.附属单位上缴收入0.00万元。
8.其他收入0.00万元。
（三）支出决算情况说明
2024 年度支出77.20万元， 比上年决算数减少9.54 万元，下降10.99%，具体情况如下：
1.基本支出77.20万元。其中，人员支出56.34 万元，公用支出 20.86 万元。
2.项目支出0.00万元。
3.上缴上级支出0.00万元。
4.经营支出0.00万元。
5.对附属单位补助支出0.00万元。
二、财政拨款收入支出决算总体情况说明
2024年度财政拨款收入总计77.20万元，支出总计77.20万元，与上年决算数相比，各减少9.54万元，下降10.99%， 主要是：本年度无死亡抚恤金及机关事业单位职业年金缴交拨款支出。
三、一般公共预算拨款支出决算情况说明
2024 年度一般公共预算拨款支出 77.20 万元，比上年决算数减少 9.54 万元，下降 10.99%，具体情况如下(按项级科目分类统计)：
（一）2013601-行政运行68.04 万元，较上年决算数增加 5.08 万元，增长 8.07%。主要原因是增加网络舆情监控系统支出。
（二）2080501-行政单位离退休 1.77 万元，较上年决算数增加 0.17 万元，增长10.63%。主要原因是新增退休人员一名。
（三）2080505-机关事业单位基本养老保险缴费支出 3. 23 万元，较上年决算数减少1.87 万元，下降 36.67%。主要原因是在职人员减少。
（四）2080506-机关事业单位职业年金缴费支出0.00 万元，较上年决算数减少 6.60 万元，下降 100.00%。主要原因是本年度无此项支出。
（五）2080801-死亡抚恤0.00 万元，较上年决算数减少 4.60 万元，下降 100.00%。主要原因是本年度无此项支出。
（六）2089999-其他社会保障和就业支出 0.03 万元， 较上年决算数增加 0.03 万元。主要原因是上年无支出。
（七）2101101-行政单位医疗1.37 万元，较上年决算数减少 0.83 万元，下降 37.73%。主要原因是在职人员减少。
（八）2210201-住房公积金2.34 万元，较上年决算数减少 1.34 万元，下降36.41%。主要原因是在职人员减少。
（九）2210399-其他城乡社区住宅支出0.42 万元，较上年决算数增加 0.42 万元。主要原因是上年无支出。
四、政府性基金预算财政拨款支出决算情况说明
2024 年度政府性基金支出 0.00 万元， 比上年决算数增加 0.00 万元，与上年决算数持平。
本部门 2024 年度没有使用政府性基金预算拨款安排的支出。
五、国有资本经营预算财政拨款支出决算情况说明
2024 年度国有资本经营预算支出 0.00 万元， 比上年决算数增加 0.00 万元，与上年决算数持平。
本部门 2024 年度没有使用国有资本经营预算财政拨款安排的支出。
六、一般公共预算财政拨款基本支出决算情况说明
2024 年度一般公共预算财政拨款基本支出 77.20 万元， 其中：
（一）人员经费 56.34 万元，主要包括：基本工资、津 贴补贴、奖金、绩效工资、机关事业单位基本养老保险缴费、 职业年金缴费、职工基本医疗保险缴费、公务员医疗补助缴费、其他社会保障缴费、住房公积金、医疗费、其他工资福利支出、离休费、退休费、抚恤金、生活补助、医疗费补助、 奖励金、其他对个人和家庭的补助。
（二）公用经费20.86万元，主要包括：办公费、印刷 费、咨询费、手续费、水费、电费、邮电费、取暖费、物业管理费、差旅费、维修（护）费、租赁费、会议费、培训费、 公务接待费、专用材料费、劳务费、委托业务费、工会经费、福利费、公务用车运行维护费、其他交通费用、税金及附加费用、其他商品和服务支出、办公设备购置、专用设备购置、 信息网络及软件购置更新、公务用车购置、其他交通工具购置、文物和陈列品购置、无形资产购置、其他资本性支出、赠与。
七、一般公共预算拨款“三公”经费支出决算情况说明
2024 年度一般公共预算拨款“三公 ”经费支出 0.50 万 元，完成全年预算的 99.44%；较上年减少 0.01 万元，下降 1.05%。主要原因是在预算资金范围内厉行节约，减少接待费用支出。具体情况如下：
（一） 因公出国（境）费支出 0.00 万元，与全年预算持平；较上年增加 0.00 万元，与上年决算持平。全年安排本部门组织的出国团组 0 个，参加其他部门出国团组 0 个； 全年因公出国（境） 累计 0 人次。主要是本年无因公出国 （境）费用支出。
（二）公务用车购置及运行费支出 0.00 万元，与全年预算持平；较上年增加 0.00 万元，与上年决算持平。其中：
公务用车购置费支出 0.00 万元，与全年预算持平；较上年增加 0.00 万元，与上年决算持平。2024 年公务用车购置 0 辆，主要是本年无公务用车购置费用支出。
公务用车运行费支出 0.00 万元，与全年预算持平；较上年增加 0.00 万元，与上年决算持平。主要是本年无公务用车运行费用支出。截至 2024 年 12 月 31 日，本部门公务用车保有量为 0 辆。
（三） 公务接待费支出 0.50 万元， 完成全年预算的 99.44%；较上年减少 0.01 万元，下降 1.05%。主要是在预算资金范围内厉行节约，减少接待费用支出。累计接待 6 批次、
48 人次。
八、预算绩效情况说明
根据全面实施预算绩效管理要求，本部门组织对 2024 年度 3 个项目实施单位自评。
对 3 个项目实施部门评价，分别是市县一体化网络舆情监测服务项目、网舆工作经费、业务费等项目， 涉及财政拨款资金共计 17 万元，评价结果等次为“优 ”“ 良 ”“ 中 ” “差 ”的项目分别是 3 个、0 个、0 个、0 个。（《项目支出绩效评价报告》详见附件二）
九、其他重要事项说明
（一）机关运行经费
2024 年度机关运行经费支出 20.86 万元，比上年决算数减少 4.05 万元，下降 16.25%，主要原因是: 落实过紧日子要求，压减网舆工作经费支出。
（二）政府采购情况
本部门 2024 年度政府采购支出总额 0.00 万元，其中：政府采购货物支出 0.00 万元、政府采购工程支出 0.00 万元、 政府采购服务支出 0.00 万元。授予中小企业合同金额 0.00 万元， 占政府采购支出总额的 0.00%，其中：授予小微企业合同金额 0.00 万元， 占授予中小企业合同金额的 0.00%；货 物采购授予中小企业合同金额占货物支出金额的 0.00%，工程采购授予中小企业合同金额占工程支出金额的 0.00%，服务采购授予中小企业合同金额占服务支出金额的 0.00%。
注：本部门 2024 年度没有政府采购支出。
（三）国有资产占用使用情况
截至 2024 年 12 月 31 日，本部门共有车辆 0 辆，其中： 副部（省）级以上领导用车 0 辆、主要领导干部用车 0 辆、 机要通信用车 0 辆、应急保障用车0 辆、执法执勤用车0 辆、 特种专业技术用车 0 辆、离退休干部用车0 辆、其他用车0 辆，本部门无其他用车；单位价值 100 万元以上设备（不含车辆）0 台（套）。
第四部分
名词解释
一、财政拨款收入：指单位从本级财政部门取得的财政预算资金，包括一般公共预算财政拨款、政府性基金预算财政拨款和国有资本经营预算财政拨款。
二、事业收入：指事业单位开展专业业务活动及辅助活动所取得的收入。
三、经营收入：指事业单位在专业业务活动及其辅助活动之外开展非独立核算经营活动取得的收入。
四、其他收入：指除上述“财政拨款收入 ”“事业收入 ” “上级补助收入 ”“附属单位上缴收入 ”“经营收入 ”等以外取得的各项收入。主要是事业单位固定资产出租收入、存款利息收入等。
五、使用非财政拨款结余（含专用结余）：指事业单位按照预算管理要求使用非财政拨款结余弥补当年收支差额 的金额，以及使用专用结余安排支出的金额。
六、年初结转和结余：指单位以前年度尚未完成、结转 到本年仍按原规定用途继续使用的资金，或项目已完成等产 生的结余资金。
七、结余分配：指事业单位按照会计制度规定缴纳的所得税、提取的专用结余以及转入非财政拨款结余的金额等。
八、年末结转和结余：指单位按有关规定结转到下年或 以后年度继续使用的资金，或项目已完成等产生的结余资金。
九、基本支出：指为保障机构正常运转、完成日常工作
任务而发生的人员支出和公用支出。
十、项目支出：指在基本支出之外为完成特定行政任务和事业发展目标所发生的支出。
十一、经营支出：指事业单位在专业业务活动及其辅助活动之外开展非独立核算经营活动发生的支出。
十二、“三公 ”经费：纳入本级财政预决算管理的“三公 ”经费，是指本级部门用一般公共预算财政拨款安排的因公出国（境）费、公务用车购置及运行费和公务接待费。其中，因公出国（境）费反映单位公务出国（境）的国际旅费、 国外城市间交通费、住宿费、伙食费、培训费、公杂费等支出；公务用车购置及运行费反映单位公务用车车辆购置支出 （含车辆购置税）及燃料费、维修费、过桥过路费、保险费、 安全奖励费用等支出；公务接待费反映单位按规定开支的各类公务接待（含外宾接待）支出。
十三、机关运行经费：反映行政单位（含参照公务员法管理的事业单位）财政拨款基本支出中的公用经费支出，包括办公及印刷费、邮电费、差旅费、会议费、福利费、 日常维修费、专用材料及一般设备购置费、办公用房水电费、办公用房取暖费、办公用房物业管理费、公务用车运行维护费以及其他费用。
第五部分
附件
一、项目支出绩效自评表
| 专项资金绩效自评表 | |||||||
| （2024 年度） | |||||||
| 专项名称 | 市县一体化网络舆情监测服务项目 | ||||||
| 主管部门 | 光泽县网络安全和信息化中心 | 实施单位 | 光泽县网络安全和信息化中心 | ||||
| 项目概况 | 通过购买该监测服务对全县网络舆情应急处理工作起到支撑作用 | ||||||
| 主要成效 | 通过“人工+技术”方式，专人专岗 7X24小时对各类互联网平台网上信息进行监测和采集，按照市委网信办、各县(市、区)委网信办要求提取重要信息数据进行归纳、分类、汇总，落实所在地每日发生的重大事件和群体性、突发性事件，特别是涉及区域性民生、环保、安全、疫病、灾害等事件的网上报道情况、互动环节信息、网民反应等内容常规推送，特别是对相关煽动性、行动性信息等具有重要等级程度的互联网信息数据进行实时定向监测采集和归纳分类汇总。并协助完成市委网信办对各县(市、区)委网信办提出的重要信息报送工作要求。 | ||||||
| 项目资金(万元) | 年初预算数 | 全年预算数 | 全年执 行数 | 分值 | 执行率（%） | 得分 | |
| 年度资金总额 | 6.00 | 6.00 | 6.00 | 10 | 100.00 | 10 | |
| 其中：当年财政拨款 | 6.00 | 6.00 | 6.00 | — | 99.97 | ||
| 其他资金 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | — | 0.00 | ||
| 上年结转资金 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | — | 0.00 | ||
| 年度总体目标 | 预期目标 | 实际完成情况 | |||||
| 关于实施全市一体化网络舆情监测服务项目的通知 | 实施全市一体化网络舆情监测服务，形成全市同步、 高效运转的网络舆情工作体系。 | |||||||||
| 绩效指标 | 一级指标 | 二级指标 | 三级指标 | 年度指标值 | 实际完 成值 | 指 标 分值 | 自 评 得分 | 偏差原因分析及 改进措施 | ||
| 产出指标 | 数量指标 | 保障覆盖率 | ≥100% | 100 | 10 | 10 | ||||
| 质量指标 | 资金使用合规率 | ≥100% | 100 | 15 | 15 | |||||
| 时效指标 | 管量成本和指令传达效果的 情况 | ≥100% | 100 | 15 | 15 | |||||
| 成本指标 | 经济成本指标 | 成本控制率 | ≥100% | 100 | 2 | 2 | ||||
| 社会成本指标 | 反映光泽县负面网络舆情处 置率 | ≥100% | 100 | 3 | 3 | |||||
| 生态环境成本 指标 | 反映光泽县网络舆情的正面 评论覆盖率情况 | ≥100% | 100 | 5 | 5 | |||||
| 效益指标 | 经济效益指标 | 资金总投入 | ≥100% | 100 | 10 | 10 | ||||
| 社会效益指标 | 单位正常运转率 | ≥100% | 100 | 10 | 10 | |||||
| 生态效益指标 | 光泽县网络舆情监控和宣传 率 | ≥100% | 100 | 10 | 10 | |||||
| 满意度指标 | 服务对象满意 度指标 | 投诉量 | ≥100% | 100 | 10 | 10 | ||||
| 总分值、评价总分 (S) | 100 | |||||||||
| 评价等级 | 优（S≧90） | |||||||||
| 问题与建议（每条问题和建议不 少于 30 个字） | 问题类型 | 存在问题 | 改进建议 | |||||||
| 专项资金绩效自评表 | |||||||
| （2024 年度） | |||||||
| 专项名称 | 网舆工作经费 | ||||||
| 主管部门 | 光泽县网络安全和信息化中心 | 实施单 位 | 光泽县网络安全和 信息化中心 | ||||
| 项目概况 | 承担我县网络舆情信息动态监测，协助作好网络舆情信息化重大突发事件，处理应急有关工作 | ||||||
| 主要成效 | 承担我县网络舆情信息动态监测，协助作好网络舆情信息化重大突发事件，处理应急有关工作 | ||||||
| 项目资金(万元) | 年初预算数 | 全年预算数 | 全年执行数 | 分值 | 执行率（%） | 得分 | |
| 年度资金总额 | 10.00 | 10.00 | 10.00 | 10 | 100.00 | 10 | |
| 其中：当年财政拨款 | 10.00 | 10.00 | 10.00 | — | 100.00 | ||
| 其他资金 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | — | 0.00 | ||
| 上年结转资金 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | — | 0.00 | ||
| 年度总体目标 | 预期目标 | 实际完成情况 | |||||
| 为进一步加强光泽县网络舆情发现力、研判力、处置力， 建设全县统一网络舆情和信息内容监测技术平台，着力提升光泽县网络舆情信息综合治理效能，做好光泽县网络安全事件的汇集、通报、处置工作， 做好光泽县网络舆情信息安全管理，网络执法工作交流研商，和信息通报工作。 | 承担我县网络舆情信息动态 监测，协助作好网络舆情信息化重大突发事件，处理应急有关工作 | ||||||
| 绩效指标 | 一级指标 | 二级指标 | 三级指标 | 年度指标值 | 实际完成值 | 指标分值 | 自评得分 | 偏差原因分析及改进 措施 | |
| 成本指标 | 经济成本指标 | 成本控制率 | ≤100% | 100 | 5 | 5 | |||
| 社会成本指标 | 资金总投入 | ≥100% | 100 | 3 | 3 | ||||
| 生态环境成本指标 | 网络舆情工作经费情况 | ≥100% | 100 | 2 | 2 | ||||
| 产出指标 | 数量指标 | 保障覆盖率 | ≥100% | 100 | 10 | 10 | |||
| 质量指标 | 资金使用合规率 | ≥100% | 100 | 15 | 15 | ||||
| 时效指标 | 光泽县应急网络舆情负面信息发现时 效 | ≥100% | 100 | 15 | 15 | ||||
| 效益指标 | 社会效益指标 | 单位正常运转率 | ≥100% | 100 | 10 | 10 | |||
| 经济效益指标 | 降低网络舆情管理成本 | ≥100% | 100 | 10 | 10 | ||||
| 生态效益指标 | 光泽县舆情监控和宣传率 | ≥100% | 100 | 10 | 10 | ||||
| 满意度指标 | 服务对象满意度指 标 | 投诉量 | ≤100 次 | 100 | 10 | 10 | |||
| 总分值、评价总分 (S) | 100 | ||||||||
| 评价等级 | 优（S≧90） | ||||||||
| 问题与建议（每条问题和建 议不少于 30 个字） | 问题类型 | 存在问题 | 改进建议 | ||||||
| 专项资金绩效自评表 | |||||||
| （2024 年度） | |||||||
| 专项名称 | 业务费 | ||||||
| 主管部门 | 光泽县网络安全和信息化中心 | 实施单 位 | 光泽县网络安全 和信息化中心 | ||||
| 项目概况 | 财政拨款资金，开展网络舆情信息监控等业务 | ||||||
| 主要成效 | 承担我县网络舆情信息动态监测，协助作好网络舆情信息化重大突发事件，处理应急有关工作 | ||||||
| 项目资金(万元) | 年初预算数 | 全年预算数 | 全 年 执 行 数 | 分值 | 执行率（%） | 得分 | |
| 年度资金总额 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 10 | 100.00 | 10 | |
| 其中：当年财政拨款 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | — | 100.00 | ||
| 其他资金 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | — | 0.00 | ||
| 上年结转资金 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | — | 0.00 | ||
| 年度 | 预期目标 | 实际完成情况 | |||||
| 总体目标 | 为进一步加强光泽县网络舆情发现力、研判力、处置力， 建设全县统一网络舆情和信息内容监测技术平台，着力提升光泽县网络舆情信息综合治理效能，做好光泽县网络安全事件的汇集、通报、处置工作，做好光泽县网络舆情信息安全管理，网络执法工作交流研商，和信息通报工作。 | 承担我县网络舆情信息动态监测，协助作好网络舆情信息化重大突发事件，处理应急有关工作 | |||||||
| 绩效指标 | 一级指标 | 二级指标 | 三级指标 | 年度指标值 | 实际完成值 | 指标分值 | 自 评 得 分 | 偏差原因分析及改进 措施 | |
| 成本指标 | 经济成本指标 | 成本控制率 | ≤100% | 50 | 5 | 5 | |||
| 社会成本指标 | 反映光泽县负面网络舆情处置率 | ≥100% | 100 | 3 | 3 | ||||
| 生态环境成本指标 | 光泽县网络舆情的正面评论覆盖 率 | ≥100% | 100 | 2 | 2 | ||||
| 产出指标 | 数量指标 | 保障覆盖率 | ≥100% | 100 | 10 | 10 | |||
| 质量指标 | 资金使用合规率 | ≥100% | 100 | 10 | 10 | ||||
| 时效指标 | 降低管理成本 | ≥100% | 100 | 20 | 20 | ||||
| 效益指标 | 社会效益指标 | 单位正常运转率 | ≥100% | 100 | 10 | 10 | |||
| 经济效益指标 | 资金总投入 | ≥100% | 100 | 10 | 10 | ||||
| 生态效益指标 | 光泽县网络舆情监控和宣传率 | ≥100% | 100 | 10 | 10 | ||||||
| 满意度指标 | 服务对象满意度指 标 | 投诉量 | ≤100 次 | 100 | 10 | 10 | |||||
| 总分值、评价总分 (S) | 100 | ||||||||||
| 评价等级 | 优（S≧90） | ||||||||||
| 问题与建议（每条问题和建 议不少于 30 个字） | 问题类型 | 存在问题 | 改进建议 | ||||||||
二、项目支出绩效评价报告
附件4
2024 年度县级预算项目绩效自评报告
（市县一体化网络舆情监测服务项目）
一、项目基本情况
（一）项目概况
通过购买该监测服务对全县网络舆情应急处理工作起到支撑作用
（二）主要成效
通过“人工+技术 ”方式，专人专岗 7X24 小时对各类互联网平台网上信息进行监测和采集，按照市委网信办、各县(市、区)委网信办要求提取重要信息数据进行归纳、分类、汇总，落实所在地每日发生的重大事件和群体性、突发性事件，特别是涉及区域性民生、环保、 安全、疫病、灾害等事件的网上报道情况、互动环节信息、 网民反应等内容常规推送，特别是对相关煽动性、行动性信息等具有重要等级程度的互联网信息数据进行实时定向监测采集和归纳分类汇总。并协助完成市委网信办对各县(市、区)委网信办提出的重要信息报送工作要 求。
二、绩效分析
本项目绩效自评得分 100 分，等级为优，设置绩效目标 10 个，实际完成 10 个，具体情况如下：
(二) 成本指标
1、经济成本指标
1)成本控制率(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 2，得分 2。
2、社会成本指标
1)反映光泽县负面网络舆情处置率(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 3，得分 3。
3、生态环境成本指标
1)反映光泽县网络舆情的正面评论覆盖率情况(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 5，得分 5。
(一) 产出指标
1、数量指标
1)保障覆盖率(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 10，得分 10。
2、质量指标
1)资金使用合规率(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 15，得分 15。
3、时效指标
1)管量成本和指令传达效果的情况(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 15，得分 15。
(三) 效益指标
1、经济效益指标
1)资金总投入(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 10，得分 10。
2、社会效益指标
1)单位正常运转率(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 10，得分 10。
3、生态效益指标
1)光泽县网络舆情监控和宣传率(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 10，得分 10。
(四) 满意度指标
1、服务对象满意度指标
1)投诉量(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 10，得分 10。
三、存在的主要问题及改进措施
（一）主要问题
（二）改进措施
附件4
2024 年度县级预算项目绩效自评报告
（网舆工作经费）
一、项目基本情况
（一）项目概况
承担我县网络舆情信息动态监测，协助作好网络舆情信息化重大突发事件，处理应急有关工作
（二）主要成效
承担我县网络舆情信息动态监测，协助作好网络舆情信息化重大突发事件，处理应急有关工作
二、绩效分析
本项目绩效自评得分 100 分，等级为优，设置绩效目标 10 个，实际完成 10 个，具体情况 如下：
(一) 成本指标
1、经济成本指标
1)成本控制率(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 5，得分 5。
2、社会成本指标
1)资金总投入(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 3，得分 3。
3、生态环境成本指标
1)网络舆情工作经费情况(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 2，得分 2。
(二) 产出指标
1、数量指标
1)保障覆盖率(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 10，得分 10。
2、质量指标
1)资金使用合规率(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 15，得分 15。
3、时效指标
1)光泽县应急网络舆情负面信息发现时效(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 15，得分 15。
(三) 效益指标
1、社会效益指标
1)单位正常运转率(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 10，得分 10。
2、经济效益指标
1)降低网络舆情管理成本(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 10，得分 10。
3、生态效益指标
1)光泽县舆情监控和宣传率(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 10，得分 10。
(四) 满意度指标
1、服务对象满意度指标
1)投诉量(次)， 目标值 100，完成值 100，分值 10，得分 10。
三、存在的主要问题及改进措施
（一）主要问题
（二）改进措施
附件4
2024 年度县级预算项目绩效自评报告
（业务费）
一、项目基本情况
（一）项目概况
财政拨款资金，开展网络舆情信息监控等业务
（二）主要成效
承担我县网络舆情信息动态监测，协助作好网络舆情信息化重大突发事件，处理应急有关工作
二、绩效分析
本项目绩效自评得分 100 分，等级为优，设置绩效目标 10 个，实际完成 10 个，具体情况如下：
(一) 成本指标
1、经济成本指标
1)成本控制率(%)， 目标值 100，完成值 50，分值 5，得分 5。
2、社会成本指标
1)反映光泽县负面网络舆情处置率(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 3，得分 3。
3、生态环境成本指标
1)光泽县网络舆情的正面评论覆盖率(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 2，得分 2。
(二) 产出指标
1、数量指标
1)保障覆盖率(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 10，得分 10。
2、质量指标
1)资金使用合规率(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 10，得分 10。
3、时效指标
1)降低管理成本(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 20，得分 20。
(三) 效益指标
1、社会效益指标
1)单位正常运转率(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 10，得分 10。
2、经济效益指标
1)资金总投入(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 10，得分 10。
3、生态效益指标
1)光泽县网络舆情监控和宣传率(%)， 目标值 100，完成值 100，分值 10，得分 10。
(四) 满意度指标
1、服务对象满意度指标
1)投诉量(次)， 目标值 100，完成值 100，分值 10，得分 10。
三、存在的主要问题及改进措施
（一）主要问题
（二）改进措施
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